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Niveles de Soporte Técnico


Planes de Soporte Técnico

Elija el plan que mejor se adapte a sus necesidades y mantenga su sistema siempre optimizado.



Soporte

Standard

Estándar

Acceso:Incluido Ilimitado

con

Canales:todos AI,los Tutoriales,servicios. Manuales,Para Consultasclientes porque Ticket,usan Chatsus Online

Tiemposervicios de Respuesta:forma 8 horas laborablesautónoma.

  •  Acceso a servicio de atención al cliente
  •  Soporte para actividades no críticas
  •  Canales de comunicación básicos

Soporte

Profesional

Acceso:Atención Ilimitado

prioritaria

Canales:y Incluyesoporte Standardpara +entornos Soporteno Remoto,críticos. Cursos

También

Tiempoconocido decomo Respuesta: 2 horas laborablesPremium.

FULL

Full

Acceso:Diseñado Ilimitado

para

Canales: Incluye Profesional + WhatsApp, Telegram, Ticket, Videotutoriales

Tiempoentornos de Respuesta:producción. 15Garantiza minutosuna respuesta rápida.

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  •  Respuesta en menos de 30 minutos (P1)
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