# Solicitar soporte remoto.

<p class="callout success">Nos esforzamos para brindarle el mejor servicio posible, y en ese camino también brindamos servicio de administración remota de computadoras y laptops.</p>

## [Puede pedirlo aqui](https://veni.link/configuracionremota)  


##### **Requisitos Obligatorios:**

- Tenga en cuenta que el servicio de soporte remoto <span style="text-decoration: underline;">*solo guiamos en los manuales de nuestro servicio*</span>, no configuramos antivirus, drivers, placas de sonido, cables, etc.
- Su windows debe **estar actualizado al día**. 
    - Nos referimos a que debe ir a Botón inicio &gt;&gt; *Windows Update* y debe figurar que esta al día.   
        *Esto actualiza drivers y el funcionamiento general del windows.*
    - Si **no** hace esto, luego al actualizar el windows puede anular nuestro trabajo.

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#### 3 Pasos para el soporte remoto   


Haga estos pasos **EXCLUSIVAMENTE** desde la pc que desea soporte remoto, no desde telefono u otra pc.

- **PASO 1** -- <span style="background-color: rgb(251, 238, 184);">BAJE EL PROGRAMA DE MANEJO REMOTO</span>
- **PASO 2** -- <span style="background-color: rgb(251, 238, 184);">PRENDALO Y VERA 6 NUMEROS </span> que son su ID PERSONAL

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##### **ESTE ES UN Ejemplo** de RUSTDESK  


##### De como ver su numero de PUESTO DE TRABAJO   


[![rustdesk2.png](https://manual.altomarketing.com/uploads/images/gallery/2023-09/rustdesk2.png)](https://manual.altomarketing.com/uploads/images/gallery/2023-06/rustdesk.png)