# Como cambio el titular de un servicio a otro cliente.

Recuerde que para nuestros sistemas cada cliente es independiente de otro y que no pueden existir dos clientes con el mismo email asociado.

<span style="background-color: #ffcc99;">Si una sola persona desea tener 2 cuentas diferentes **NO es posible**, cada persona puede estar registrada una vez, no pasara la verificacion y sus servicios podrian suspenderse por riesgo de fraude.</span>

Solo se pueden migrar servicios **Activos**, es decir no se pueden migrar servicios *pendientes, cancelados o terminados*.

#### Requisitos para realizar pasar un servicio a otro cliente:

- Ambos clientes deben existir como clientes. 
    - si alguno no existe [puede darse de de alta gratis en este link](https://customer.altomarketing.com/sign-up) (el alta debe hacerlo cada cliente)
- **El servicio que desea transferir debe estar al día,** [ver aquí si tiene facturas emitidas](https://veni.link/lasfacturas) por ese servicio

### Cumplido los requisitos mencionados ARRIBA, como pedir el cambio

Una vez que ambos clientes existen deben pedir la transferencia del servicio

*Supongamos que Juan Perez quiere transferir un servicio a JOSE GARCIA*

##### 1- Enviar Whastapp quien transfiere el servicio

Desde la cuenta origen (*ejemplo juan perez* ) enviar un whatsapp deber decir :

<p class="callout success"><span style="background-color: rgb(191, 237, 210);">Hola ! soy *Juan Perez* , mi correo de cliente es *xxxxxxxxx* y deseo que el servicio xxxxxxx que activo y al dia pase a nombre del cliente Jose Garcia con correo xxxxx..</span></p>

##### 2- Enviar Whastapp quien recibe el servicio

Desde la cuenta destino (*ejemplo JOSE GARCIA* ) enviar un whatsapp deber decir :

<p class="callout info"><span style="background-color: rgb(191, 237, 210);">Hola ! soy *JOSE GARCIA* , mi correo de cliente es *xxxxxxxxx* y acepto recibir a mi nombre el servicio que estaba pase a nombre del cliente *Juan Perez* con correo xxxxx..</span></p>